1. Найдите заказ в статусе «Отгружен» и нажмите кнопку «Оформить Претензию».
2. В открывшемся окне вы найдете товары из заказа, по которым можно оформить Претензию. Заполните необходимую информацию, приложите фото или видео, укажите количество принятых коробов и контакты ответственного лица.
3. Все оформленные Претензии можно просмотреть в разделе История заказов.
Важно помнить, что Претензию можно оформить только один раз на заказ в статусе «Отгружен». Если что-то было упущено, свяжитесь со своими Менеджерами для внесения изменений.
Как только по Претензии будет принято решение - вы получите уведомление о новом статусе на электронную почту.
Ваш ARTE.
